经过多次的尝试与失败，我终于搞清楚了打电话合并多个Citi ThankYou Member账户的方法，现总结如下，希望可以对您有所帮助。
- 拨打typ客服热线+1 (800) 842-6596之后不要着急说“agent”，而是先说“thank you points”进入ThankYou Point的线路后再找人工服务。 我个人的理解是这个号码还用于处理信用卡的业务，而直接找agent会把你转给信用卡的接线员，但她们往往不知道如何处理ThankYou Point的业务，有的时候甚至会给出错误的信息。
- 人工接通之后，直接说明来意：“我想要合并我所有的ThankYou Member Accounts”如果遭到了拒绝，可以引用Citi官网上的“What is a ThankYou Member Account” section。
- 如果你的不同ThankYou账户对应的个人信息存在任何不一致（比如不一样的地址、邮箱），agent会要求你选择其中一个作为最终合并账户的信息。剩下的就是一些正常交流了，这里列举一些注意点。
- Double Cash对应的ThankYou Member账户容易被忽略，需要确认一起被合并起来。同时再次确认Double Cash可以继续向合并过后的ThankYou账户里转点。
- 保留有航空福利的信用卡对应的Thank You Member账户，最好确认一下account number是否一致。
- 确认合并之后的总点数是否正确。如果一切正常的话，挂断电话之后你的ThankYou账户应该只剩下一个，里面会包含多张信用卡（如下图）。
